Betalning
Betalningsalternativ för webbutiken
Alla priser på produkter som säljs på www.zalenzo.com inkluderar moms.
Hur kan jag betala i webbutiken?
Du kan välja mellan flera betalningsalternativ
Zalenzo erbjuder dig följande betalningsalternativ i webbutiken:
- Betala med iDeal
- Betalning med Bancontact
- Betalning med kreditkort (American Express, MasterCard, Maestro och VISA)
- Betalning med Klarna
- Betalning med Sofort Banking
Hur kan jag betala med iDeal?
Betala direkt online via din egen bank. Du betalar i din välbekanta betalningsmiljö på internet. Enkelt och i enlighet med din banks säkerhetskrav. Denna betaltjänst är tillgänglig för kunder hos ABN AMRO Bank, Rabobank, SNS Bank, Friesland Bank, ING, ASN Bank, Triodos Bank och Van Lanschot Bank.
Hur kan jag betala med kreditkort?
Du kan betala din beställning i webbutiken med följande nederländska kreditkort: VISA, American Express och MasterCard. Om du väljer den här betalningsmetoden anger du ditt kreditkortsnummer, kortets exakta namn, utgångsdatum och den tresiffriga CVC-koden (de tre sista siffrorna på baksidan av kortet) på betalningssidan.
För att skydda dina uppgifter överförs de helt krypterade via SSL-servrar och är därmed skyddade från åtkomst av tredje part. Vid beställningen godkänns betalningen med ditt kreditkort. Det är möjligt att kortinnehavaren kontaktas för att förhindra bedrägeri.
Beloppet debiteras först när beställningen har levererats. Om det inte är möjligt att leverera hela beställningen debiteras endast beloppet för den del av beställningen som faktiskt levererats.
Hur kan jag betala med Klarna?
Zalenzo erbjuder möjligheten att betala med Klarna. Klarna sköter sedan hela betalningsprocessen. Det innebär att du får en digital betalningsanvisning från Klarna via e-post, som du kan använda för att betala för den köpta produkten.
Du kan betala via Klarna med ett digitalt girokort upp till 300 euro. För att godkänna din begäran om betalning genom autogiro gör Klarna en datakontroll. Klarna har en strikt dataskyddspolicy som beskrivs i sekretesspolicyn. I det osannolika fallet att din begäran om betalning via autogiro inte godkänns kan du naturligtvis betala produkten med en annan betalningsmetod.
Om du har några frågor kan du kontakta Klarna. Du hittar mer information i konsumentområdet på Klarnas webbplats.
Observera: Även om du använder betalmetoden Klarna bör du få två e-postmeddelanden från oss.
I det första e-postmeddelandet får du en bekräftelse på din beställning och i det andra e-postmeddelandet en bekräftelse på att din betalning har godkänts av Klarna. Har du inte fått det andra e-postmeddelandet? Då har din beställning förmodligen inte tagits emot korrekt och kommer inte att behandlas.
Hur kan jag betala med Sofort Banking?
Zalenzo erbjuder möjligheten att betala med Sofort Banking. Sofort Banking är faktiskt en banköverföring online med hjälp av dina internetbankuppgifter.
På Sofort's säkra betalningssida loggar du in med dina vanliga internetbankuppgifter. Välj sedan det bankkonto du vill betala med. Ange bekräftelsekoden och klicka på "Fortsätt". Du kommer nu att se en bekräftelse på din beställning i vår webbshop.
Säker betalning
Är det säkert att handla på Zalenzo.com?
Det är mycket säkert att handla på Zalenzo. För att skydda dina uppgifter överförs de helt krypterade via SSL-servrar och är därmed skyddade från åtkomst av tredje part. Detta innebär att din personliga information är krypterad och inte kan nås av andra.
Vi följer alla bestämmelser i dataskyddslagen och alla andra rättsliga krav.
Och vi lämnar aldrig dina personuppgifter vidare till tredje part utan ditt samtycke.
Beställ
Får jag en bekräftelse på min beställning?
Varje genomförd beställning bekräftas via e-post med en orderbekräftelse.
Vad kan jag göra om jag har betalningsproblem?
Om det inte går att fortsätta med betalningen trots att du redan har lagt produkten i din kundvagn och skapat ett konto, rekommenderar vi att du rensar din webbhistorik (se längst upp till höger i din webbläsare, Historik, Rensa historik). Du kan sedan lägga produkten i din varukorg igen och fortsätta med betalningen.
Kan jag avbryta en beställning?
Detta är endast möjligt om du skickar ett e-postmeddelande till info@Zalenzo.com senast kl. 17.00 på beställningsdagen, med ditt namn, beställningsnummer och beställningsdatum. Det är möjligt att din beställning redan har behandlats. I det här fallet kan du bara avbryta beställningen genom att returnera paketet.
Service och garanti
Om produkten har ett fel som inte var synligt vid köpet måste du meddela oss detta inom rimlig tid efter att du upptäckt felet. Om Zalenzo anser att produkten faktiskt är defekt (inte på grund av normalt slitage, felaktig användning och/eller underlåtenhet att underhålla), kommer Zalenzo att reparera eller ersätta produkten inom en rimlig tidsperiod som Zalenzo bestämmer. Under en sådan reparation har du inte rätt till en ersättningsprodukt eller någon form av kompensation. Om Zalenzo anser att det inte är möjligt eller rimligt att reparera produkten med tanke på kostnaden, kommer Zalenzo att erbjuda en jämförbar ersättningsprodukt. Om detta inte är möjligt återbetalar vi köpesumman.
Om instruktionerna från Zalenzo inte följs eller om du har använt produkten felaktigt eller inte har underhållit den, har du inte rätt till någon form av reparation, utbyte eller återbetalning. Möjligheten att åberopa någon form av garanti är också utesluten om produkten har ändrats.
Skador på följande delar av klockan: Glas, armband, krona/stift och batteri omfattas inte av fabriksgarantin. Tillverkarens garanti påverkar dock inte den lagstadgade garanti som konsumenten har rätt till. Rättslig garanti innebär att en produkt måste uppfylla de krav som konsumenten rimligen kan förvänta sig att den ska uppfylla.
Kontakta
Om du har några frågor om din beställning kan du skicka ett e-postmeddelande till info@Zalenzo.com. Vi besvarar din fråga så snart som möjligt, dock senast inom 3 arbetsdagar.
